1. Informationen, die Sie freiwillig bereitstellen (beim Ausfüllen des Anfrageformulars):
| Informationspunkt | Pflichtfeld | Verwendungszweck |
|---|---|---|
| Name | Pflichtfeld | Anrede bei der Kontaktaufnahme |
| Mobilfunknummer | Pflichtfeld | Beantwortung Ihrer Anfrage |
| Firmenname | Optional | Ihr Geschäftsumfeld verstehen |
| Anforderungstyp | Optional | Zuordnung eines passenden Servicepakets |
| Anforderungsbeschreibung | Optional | Ihre konkreten Bedürfnisse verstehen |
2. Informationen, die Sie bei der Nutzung des KI-Supports bereitstellen: der von Ihnen eingegebene Gesprächsinhalt wird verarbeitet, siehe Abschnitt 3.
3. Informationen, die wir automatisch erfassen: IP-Adresse, Browsertyp und -version, Zugriffszeit und aufgerufene Seiten. Verwendet für den Sicherheitsschutz (Erkennung anomaler Anfragen) und die Besuchsstatistik.
Wir erfassen nicht: Ausweisnummern, Bankkartennummern, biometrische Daten, genauer Standort, Kontaktlisten und andere sensible personenbezogene Daten.
Wir verwenden Ihre Informationen nicht für Zwecke, die mit den oben genannten nichts zu tun haben.
Wenn unser KI-Support Ihnen Dienste erbringt, wird der von Ihnen eingegebene Gesprächsinhalt zur Verarbeitung an einen Large-Language-Model-Dienst übertragen.
| Informationsart | Aufbewahrungsfrist |
|---|---|
| Informationen aus dem Anfrageformular | Innerhalb von 24 Monaten nach Ende des Geschäftskontakts |
| Gesprächsprotokolle des KI-Supports | Aufbewahrung für 12 Monate zur Verbesserung der Servicequalität |
| Zugriffsprotokolle (mit IP) | 6 Monate |
Nach Ablauf der Frist löschen wir sie oder anonymisieren sie.
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur in folgenden Fällen:
Sie können uns jederzeit kontaktieren, um folgende Rechte auszuüben:
| Recht | Beschreibung |
|---|---|
| Auskunft | Erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie speichern |
| Berichtigung | Berichtigung unrichtiger Informationen verlangen |
| Löschung | Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen |
| Widerruf der Einwilligung | Widerruf der Einwilligung in die Informationsverarbeitung (ohne Auswirkung auf die bereits vor dem Widerruf erfolgte Verarbeitung) |
Kontaktdaten: E-Mail contact@glkjseek.com Telefon 0755-86165819
Nach Erhalt Ihrer Anfrage innerhalb von 15 Werktagen antworten wir Ihnen.
Bitte beachten Sie jedoch: Eine Übertragung über das Internet ist nie absolut sicher, und wir können keine hundertprozentige Sicherheit garantieren.
Die Dienste dieser Website richten sich an Geschäftskunden und nicht an Minderjährige. Wir erfassen nicht aktiv personenbezogene Daten von Minderjährigen; falls uns eine versehentliche Erfassung bekannt wird, löschen wir sie unverzüglich.
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