1. お客様が自ら提供する情報（お問い合わせフォーム記入時）：
| 情報項目 | 必須かどうか | 利用目的 |
|---|---|---|
| 氏名 | 必須 | お客様にご連絡する際の呼称 |
| 携帯電話番号 | 必須 | お問い合わせへの返信 |
| 会社名 | 任意 | お客様の業務背景を理解するため |
| ご要望の種類 | 任意 | 最適なサービスプランのご提案 |
| ご要望の内容 | 任意 | お客様の具体的なニーズを理解するため |
2. AIサポート利用時にお客様が提供する情報：入力された会話内容が処理されます。第三節をご参照ください。
3. 当社が自動的に収集する情報：IPアドレス、ブラウザの種類とバージョン、アクセス日時とアクセスページ。セキュリティ対策（異常リクエストの検知）とアクセス統計に使用します。
当社は収集しません：身分証番号、銀行カード番号、生体認証情報、正確な位置情報、連絡先などの機微な個人情報。
当社はお客様の情報を上記の目的と無関係な用途には利用しません。
本サイトのAIサポートがお客様にサービスを提供する際、入力された会話内容は大規模言語モデルサービスに送信され、処理されます.
| 情報の種類 | 保存期間 |
|---|---|
| お問い合わせフォームの情報 | 業務上の連絡終了後24か月以内 |
| AIサポートの会話記録 | サービス品質改善のため12か月間保存 |
| アクセスログ（IPを含む） | 6か月 |
保存期間を過ぎた後は、削除または匿名化処理を行います。
当社はお客様の個人情報を販売しません。外部提供は以下の場合に限られます：
お客様はいつでも当社に連絡し、以下の権利を行使できます：
| 権利 | 説明 |
|---|---|
| 閲覧 | 当社が保有するお客様の個人情報を確認する |
| 訂正 | 不正確な情報の訂正を請求する |
| 削除 | お客様の個人情報の削除を請求する |
| 同意の撤回 | 情報処理への同意の撤回（撤回前に行われた処理には影響しません） |
連絡先情報：メールcontact@glkjseek.com 電話0755-86165819
ご依頼を受領してから 15営業日以内に返信します。
ただしご理解ください：インターネット上の送信に絶対的な安全はなく、100%の安全を保証することはできません。
本サイトのサービスは企業のお客様を対象としており、未成年者を対象としていません。当社は未成年者の個人情報を積極的に収集することはありません。誤って収集したことが判明した場合は、速やかに削除します。
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