1. 你主動提供的資訊（填寫諮詢表單時）：
| 資訊項目 | 是否為必填 | 使用目的 |
|---|---|---|
| 您的姓名 | 需填寫 | 與你聯絡時的稱呼 |
| 手機號碼 | 需填寫 | 回覆你的諮詢 |
| 公司名稱 | 選填 | 了解你的業務背景 |
| 需求類型 | 選填 | 匹配合適的服務方案 |
| 需求說明 | 選填 | 理解你的具體需求 |
2. 你在使用 AI 客服時提供的資訊：你輸入的對話內容會被處理，見第三節。
3. 我們自動收集的資訊：IP 位址、瀏覽器類型與版本、造訪時間與造訪頁面。用於安全防護（識別異常請求）與造訪統計。
我們不收集：身分證號、金融卡號、生物辨識資訊、精確位置、通訊錄等敏感個人資訊。
我們不會將你的資訊用於與上述目的無關的用途。
本站 AI 客服在為你提供服務時，你輸入的對話內容會被傳輸至大型語言模型服務進行處理.
| 資訊類型 | 保留期限 |
|---|---|
| 諮詢表單資訊 | 業務聯絡結束後 24 個月 |
| AI 客服對話記錄 | 保存 12 個月，用於服務品質改進 |
| 存取日誌（含 IP） | 6 個月 |
超過期限後，我們將刪除或匿名化處理。
我們不會出售你的個人資訊。僅在以下情形對外提供：
你可以隨時聯絡我們，行使以下權利：
| 權利 | 說明 |
|---|---|
| 查閱 | 了解我們持有哪些你的個人資訊 |
| 修正 | 要求更正不準確的資訊 |
| 刪除 | 要求刪除你的個人資訊 |
| 撤銷同意 | 撤銷對資訊處理的同意（不影響撤銷前已進行的處理） |
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我們將在收到請求後 15 個工作日內回覆。
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